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facebook的inbox在哪里


2020.10.1 官方正式推出 IG DM 私讯小盒子整合功能囉!
只要串接完成后,就可以在 FB 后台直接回 IG DM 讯息了!


完成成功串接画面:









实在早到去年2019年2月左右的时间, Facebook就公布 针对企业商家推出的全新讯息整合功能了!由于很多品牌、商家越来越频繁地使用社群软体像是 Facebook 和 Instagram 和粉丝或客户沟通,官方为了让商家会合在同一平台回答客人讯息,将整合 Facebook 粉丝专页讯息匣来吸收跟回答脸书讯息和 Instagram Direct 小盒子私讯,不但可以加速回答速率也不会遗漏客户讯息。



Instagram DM (Direct Message) 在 FB 粉专讯息夹路径




之前文章有提到FB改版新介面测试中, Facebook 新介面测试版上线,夜间模式登场!广告投放行销要留意什么? 以是假如有受邀使用新版UI介面大概画面会轻微不太一样, 新版本我在测试使用的過逞中 Facebook Messenger 很常当掉出现金探号 icon而且没措施传讯息,以是使用整合的讯息夹回答客户时还是提议先使用旧版本的 Facebook 介面比较好喔!



首先点开 收件讯息夹(Inbox),新旧版略有差别,新版位置在粉丝专页的左侧而旧版位置则在粉丝专页的上方:



新版
Facebook 介面




旧版
Facebook 介面





以下一率使用新版 Facebook 介面做介绍喔,点开收件讯息夹(Inbox)后,会看到左侧有直接讯息(包含 Instagram 小盒子私讯)和评述。之前针对 Instagram 演算法系列的文章 中,都有提到互动率的重要性,当讯息整合后就更能有用提高互动进而影响演算法排名。



新版
Facebook 介面




针对讯息整合部分,可以回答 脸书讯息(Messenger) Instagram 私讯小盒子(Instagram Direct) ,一样有星星标注的追踪(Follow Up)、标示为未读、群组对话的原有功能。别的,商家想针对客户管理也可以使用标籤来标示为新客户、重要对话,甚至自建标籤来做客人管理。



新版
Facebook 介面





Instagram DM 需先串连IG帐号才可使用整合讯息功能(部分国度开通)




在使用整合讯息夹功能前, 脸书官方会先要求你再串连一次该粉丝专页的IG帐号 ,未串接完成前会出现下方画面,但官方现在只开放给美国和巴西地域进行测试,台湾部分我实验使用手边有的几个帐号都无法串接成功,等候过一阵子再试试看,假如有人后续成功了也欢迎反馈给我喔!



新版
Facebook 介面
台湾地域现在无法串接 Instagram Direct 小盒子私讯




假如一样现在仍无法串接,一样可以先从桌机版IG回答小盒子讯息。


新版
Facebook 介面




整合 Instagram 留言,不再错过和粉丝的第一手互动




有些品牌会在 Instagram 官方帐号表现不回答小盒子(Direct)讯息,但每每下方的评述为了维持品牌形象及切合演算法排名,每每还是会进步互动增长密切感。但是贴文过多的环境下,很难一则一则贴文点击进去观看粉丝留言,这时的脸书讯息夹整合功能就非常有效了!


新版
Facebook 介面




可以左侧的评述栏位找到 Facebook 或 Instagram 的评述留言回应,这边以 Instagram 举例,点击讯息夹后可以看到你在IG帐号发文的时间和贴文内容,最右侧可以看到该则贴文,中间则是该则贴文下方的评述。



我个人以为这是最知心的地方,也是让小编或客服能不漏回讯息的好功能。







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Tiffany Yang

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“库存:发售日以后”的商品,一样平常会在发售日后一殷勤达本店。
别的,书本商品等部分商品,也有大概会在发售日当天到达本店。
付款号码的通知邮件会在发售日当天或之后发送,敬请注意。


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两年前,Facebook Messenger 正式推出,两年后的本日,Facebook 将以往inbox 的功能取消并将重心转移到Messenger 之上,某程度上,宣示 Inbox 年代终结 !固然,这个变化非常巨大,对于Facebook来说,他绝对谈不上是一个小范围的测试。显然,Facebook 没有对外公布是次的窜改,但是一名Facebook 的员工David Marcus 在一篇文章中回应!了不少人对于Facebook 新升级的回应。但是,有不少的老用户要求Facebook 恢复以往的Inbox 系统。

Inbox 时代终结

倘使你方才更新了Facebook.com 的Messenger 界面,你应该会看到Messenger 的界面出现了一些小改变。以往的收件箱图案已经变为Messenger 图标。当你点击这个图案的时间你将会被带到一个全新的收件箱 (像Messenger 的界面)。全新的收件箱界面为3行的计划: 左侧为近来聊天的小伙伴、中间则为聊天的内容、右侧的界面是全新计划,表现了你一些小伙伴的名称和一些Messenger 的功能。全新的界面还包括查抄对话记录、匿称、变动聊天!的颜色、改变Emoji或将一些聊天室进行静音的功能。与此同时,在右上角的地方用家可以进行语音或视像通话; 左上角则是进入设定的界面或一些在线的小伙伴。

screen-shot-2017-01-18-at-1-25-11-pm

实在Facebook Messenger 在活动版或网上版的界面计划实在都不太一样。在网上版的Messenger 来说,他可以说是Facebook 功能的增补,他可以或许让用家与自己的小伙伴聊天的时侯仍不用忽略了Facebook上的status或通知。我们可以看到Messenger 在比年的更新和巨窜改都非常频繁,就似乎早前针对Snapchat 参加了差别的新效果,甚至是Group Video Chat。

screen-shot-2017-01-18-at-1-49-10-pm 接下来,到底Facebook Messenger 有甚么新的搞作呢? 他们表现大概会发展AI 技能。但是,我们由比年来Messenger 不停改版中可以看到Facebook 想将Messenger 打造成一个交际网络,而非单纯一个聊天的程式。

资料出处: TechCrunch

本文网址: http://www.11st22.com/d/202141383538_3624_3682914969/home

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