如何为2020年的社交媒体营销做准备Facebook之认知

社交媒体营销策略facebook

2018年,新西兰海岸四周某处,GoPro公司正在这里拍摄新产品公布的宣传视频。视频中,被拍摄的演员划着皮划艇在海上漂流。这时,一只海豹忽然从旁边跳出水面,而它的身上还缠着一条大章鱼,章鱼的触手打到了演员的脸上。整个局面都被正在拍摄的GoPro摄像机捕获到了。当GoPro将剪辑好的这个视频公布到Facebook时,视频被用户们自觉地大量转发,很快变成了其时的环球热门,收到了非常好的宣传效果。

这是每一个营销职员都求之不得的事情:可以或许让观众们志愿地将你要宣传的品牌相关内容发送给小伙伴以及小伙伴的小伙伴,同时还主动说:“你肯定要看看这个视频!”。由于这种高效的流传效应,越来越多的公司开始将营销预算转向交际媒体平台。这是很自然的演变趋势,由于顾客在那里,商家就会去那里。

但是毕竟什么样的内容在交际媒体上的宣传效果最好呢?种种意见和提议触目皆是,而证据却不是许多。斯坦福商学院营销学传授Harikesh S.Nair说:“对这个方向的研究现在还很少,问题就在于数据的获取很困难。好比说,Facebook上的每个贸易用户都只能看到自己的各项指标,却没有措施得到整个行业的全面数据,以是也没法知道业内的整体概况。”

因此,Nair与卡内基·梅隆大学的Dokyun Lee以及沃顿商学院的Kartik Hosanagar一起与一家分析公司创建了联系,通过该公司收集了Facebook网站上约800名贸易用户的逐日绩效数据。他们通过汇总超越十万个帖子的数据并使用最新的机器!学习技能来表征其内容研究并发布了一篇论文,提供了公司可以用来优化其交际媒体策略的真实答案。

注意推送内容

Nair说,当这些公司刚开始涉足交际媒体时,每每根据自己在传统媒体上得来的履历,将宣传目的定为最大程度地扩大“覆盖范畴”,即打仗到品牌信息的人数。换成交际媒体上的说法,也就是最大限度地增长公司账号的粉丝数。为此,各公司接纳了种种诱因来吸引粉丝,比方发放优惠券和免费赠品,以及赞助发帖等等。

但是吸引眼球并不即是得到用户参与度。Nair说:“很快公司就发现,仅仅是让大家知道还远远不够。许多粉丝并没有以任何方法与公司进行交流。” 这并不希奇:单纯的贸易广告总是让人讨厌,大概只是作为可以或许免费观看电视节目标代价罢了。那么,为什么有人会“嘻歡”公司,评述广告甚至与小伙伴分享这些内容呢?

Nair指出,如今公司宣传的重点不应该再仅仅是曝光产品,而是要进一步弄清晰什么样的内容才会使潜在用户乐意与之互动。这就产生了一个全新的行业,称为“内容营销”。公司注意的问题变成了“在交际媒体上应该公布什么样的内容才能吸引什么样的用户,从而产生什么样的参与度,并朝着什么目的发展?”

树立品牌形象

目的好像很明白,但是交际媒体营销却有两种大相径庭的宣传策略。一种是所谓的“绩效营销”,旨在产生即时销售或“转化”。另一种是“品牌营销”,其目的是以越发个人化的方法与顾客联系,以期得到常期收益和用户忠诚度。

Nair说:“这大概听起来有点自相抵牾,但是假如没有充足的用户参与度,就没有人参与品牌活动。因此,纵然你重要是对推动销售和绩效营销感爱好,添加一些精良的品牌本性内容也很重要—纵然只是为了在这个拥挤的市场中保持用户可见。” -Harikesh S. Nair

风趣的是,统计数据表现,现在大多数公司的营销部分都只运用了此中一种策略,而只有很少的公司同时运用两种方法。Nair说:“我也不知道为什么会这样,有大概是与公司的组织布局有关—要看差别公司中,负责交际媒体营销的团队是与销售部分或营销部分的关系越发紧密。”

为了总结出每个帖子的特性,研究职员首先在Amazon Mechanical Turk上雇佣人力,根据诸如幽默和情绪之类的软属性或基于诸如价格生意业务之类的硬性信息,评估了约莫5,000个帖子和标签内容的子集。然后,他们使用该标志集练习了一台具有自然语言处置和机器学习算法的盘算机,来帮助别的的盘算机做评估。

当他们根据每个帖子的实际嘻歡、分享和评述的!数据最终将内容属性与参与度数字联合在一起时,发现绩效出现了显着的差别:当一家公司只是说“嘿,这是20%的优惠券”时,潜在用户的参与度很小。但是,当它使用一些切合品牌本性的内容并以模拟人类的方法与用户攀谈时,就会吸引到许多人参与进来。

综合运用多种策略

固然,从某个层面上讲,我们都知道自己是被利用的,网络的另一面只是一个虚拟的品牌化身—但我们的大脑无法反抗。营销职员使用了人类潜意识当中盼望与像自己一样的人进行交流并创建联系的本能。Nair说:“有许多研究表明,与来自美国辛辛那提市的某家公司相比,来自于某个人或小伙伴的说法每每会更具有说服力。”

与此同时,绩效营销也仍旧占据一席之地。Nair以为,虽然用户大概不太乐意分享这样的帖子,但那只是由于他们不盼望自己看起来像是只对怎样省钱感爱好。他说:“许多人对交际媒体上的自体态象非常在意,经常挂念到他人会怎样对待自己的某种行为。但这并不意味着他们不会点击链接以得到购置产品的优惠券。”

他增补说,虽然如今大多数公司都没有做到,但是实在这两种策略可以同时使用。“我们既可以通过包含大量实用信息的帖子来吸引直接的潜在的顾客,也可以运用越发拟人化的宣传文章来树立起常期的品牌形象。”

参与度为王

不外,这二者并不是划一重要的。研究表明,交际媒体营销的最重要要素还是品牌的本性化内容。Nair说,这此中的重要缘故就在于传统媒体和交际媒体之间的重要区别:在新兴的交际媒体中,用户参与度是其焦点算法中的一个重要影响因素。

好比说,在Facebook的“新消息提要”功能中,算法会优先思量具有精良参与度的内容。假如你发送的某些帖子没有充足的吸引力,该算法就会说:“啊哈,用户不太嘻歡该公司的帖子。” 然后,你的帐号以后所发的内容就会被“新消息提要”埋得越来越深,大概没有时机再出如今用户眼前。

因此,Nair说,在交际媒体上费尽心机最大限度地进步用户参与度(那些贵重的嘻歡、分享和评述),基本上就等同于在传统网络上进行SearchEngine优化。由于,这两者的目的都是针对系统所使用的排名尺度,最大化地进步人气,从而增长自身的价值。

Nair说:“这大概听起来有点自相抵牾,但是假如没有充足的用户参与度,就没有人参与品牌活动。因此,纵然你重要是对推动销售和绩效营销感爱好,添加一些精良的品牌本性化内容也很重要—纵然这只是为了在这个拥挤的市场中保持用户可见。”


译自原文: On Social Media, Sell Your Brand, Not Your Stuff from GSB Insights

怎样为2020年的交际媒体营销做预备

在2019年,我们意识到交际媒体是一种最​​终工具,假如使用恰当,可以将大量自然流量吸引到您的网站。 假如您的品牌在交际媒体上具有准确的形象和方法,则可以将所需的受众转移到您的每个帖子,产品和服务上。 2020年即未来临,交际媒体营销的影响仅在近来几个月有所改进。 联合付费媒体和有机媒体的渠道协同效应,可以为您的业务带来巨大的投资回报率,坦白地说,我们还能要求什么? 到本博客末端,您将紧抓制订2020年交际媒体营销策略的时机。您将把握重要趋势,并清晰地知道哪种趋势最合适您的公司! 这是一个预备指南,供您入门 交际、 2020年媒体营销策略: 优先思量有影响力的营销职员–一种将产品推向市场的好方法 无论是Facebook,Twitter,Instagram还是Snapchat,影响者无处不在,您应该以此为契机。 假如您是一家专注于销售产品的公司,没有比让有影响力的人为您办事更好的方法来公开公布您的产品。 在大多数环境下,有影响力的营销费用比传统的营销费用低许多。 很多中间影响者会很乐意收到您的产品,并免费在其Instagram,Facebook和Snapchat故事上进行营销。 影响者营销 是一个让与取的過逞; 您必须与个人奇妙地管理每个广告系列。 假如您以为您的品牌可以从特定的影响者那边得到巨大长处,那么您应该不吝付钱。 在大多数环境下,您将可以用相对较少的营销费用完成许多工作。 交际媒体上的付费广告(首先对其进行测试) 交际媒体上最常见的营销方法之一是通过付费和赞助广告。 对于这些广告系列而言,Instagram和Facebook的气氛尤其抱负。 通过交际媒体上的付费广告进行营销的漂亮之处在于,您正在成倍增长将流量吸引到您的网站的时机。 创建引人入胜的广告后,您应该先花少量钱进行测试。 您会留意到有些职位的绩效相对而言要好一些,这正是您必须耗费更多的地方。 您可以停止性能不佳的产品并睁开性能精良的产品。 在大多数环境下,这种做法将使您的服务范畴成倍扩大。 滑入Facebook和WhatsApp组 无论您是出售服务,产品还是解决方案,这些交际媒体组都是您夸耀产品的绝佳平台。 有很多交际媒体团体致力于在当地和环球范畴内交易特定产品或服务。 您可以参加这些群组之一,然后在此处开始广告系列。 很有大概,您将立刻吸引大量客户-由于这些群体中的大多数在交易方面都非常活泼。 大概您的下一个成功的大型活动将通过一个交际媒体小组,在接下来的一年中为您带来最高的ROI,流量和SERP。 专注于将流量吸引到您公司的网站 当您在交际媒体上做广告时,很轻易分心和繁忙。 大概您选择了在交际媒体上进行以模由于中心的营销活动,但下意识地选择了要营销的内容–网站上的号召性用语。 在您的交际媒体营销策略期间,您的帖子和广告应重点放在将潜在受众引导到您的网站上。 您的目的应该是吸引更多的嘻歡从您的网站购置产品并最终进行转化,而不是关注交际媒体上的嘻歡和分享。 在这方面,作为交际媒体营销经理,您应该问自己几个问题:
    您的受众群体正在访问您的网站吗? 他们是转化为客户还是至少是潜在的顾客?
使用故事功能 Instagram,Snapchat,Facebook,甚至如今YouTube上的故事功能都是 精彩的客户可见度工具 。 与您的帖子相比,观众看到您的故事的时机更高,而且到2020年,这种趋势只会增长。 这些故事中的大多数都提供直接的号召性用语-向上滑动附件链接。 无论您的公司提供服务,销售产品还是博客,您都可以使用故事功能。 只需将您的视频,图像,文本或动画放在故事中,然后将链接附加到外部博客或网站即可。 Instagram上的业务工具甚至可以让您监视有几多人点击了您的链接。 换句话说,无论您的公司种类怎样,故事功能都是2020年风雅的交际媒体营销工具。 参与,离奇且实时的营销 在计划广告素材时要思量的最重要和重要的事情之一 交际媒体营销策略 是优先思量与您的受众群体的联系。 您的内容,帖子,付费广告和促销应该立刻吸引受众。 准确的营销职位可以束缚客户,与受众创建信托关系,将他们推向您的品牌,并使客户需求更多。 在这方面,很多品牌都选择了离奇,机警和创造性的以模由于中心的广告系列,这是一个很好的营销工具–由于谁不被幽默吸引? 要思量的另一项至关重要的事情是选择准确的时间。 的确,假如没有故意义且引人入胜的营销行为,您的营销活动就无法繁荣。 但是实时的营销同样有用。 假如您要为暑假推出独产业品,请确保您在准确的时间进行营销– 这样的人 可以与您的公司进行互动,创建联系并进行购置! 对于交际媒体营销,离奇,机警,参与度和面向时间应该是每种种类公司的基本规矩。
685_157128380751318047939.jpg 交际媒体营销在已往十年中非常受欢迎。大概全部在线营销策略的底子都是要使用交际平台提供的巨大影响力,而且可以在提供有用的品牌信息或仅仅展示面貌之间有所作为。 Facebook拥有超越20亿的活泼用户,是全球上最大的在线社区。因此,对于成熟的品牌和初创公司,尤其是对外贸业务或环球品牌公司而言,投资Facebook营销策略是明智之举。 天天有超越14亿用户访问Facebook,巨大的流量迫使营销职员将留意力会合在!交际网络对企业的潜在影响上。根据Facebook的数据,交际网络上约莫有8000万家企业。 尽管竞争日益猛烈,但Facebook在环球仍拥有巨大的用户群,每月活跃用户群为23.2亿。显然,Facebook仍旧是出口和营销电子商务卖家的重要渠道。 但是在制订2020年Facebook营销策略时,您需要思量以下四点: 理解你的听众 在制订Facebook营销策略的初期,理解受众大概是您需要意识到的重要因素。交际媒体营销的焦点在于“交际”一词,因此您必须有正确的受众数据作为支持。 通过Facebook的“受众看法”工具,营销职员可以理解察看和参与其内容的用户种类,并理解用户的嘻歡程度。Audience Insight工具提供的数据包括用户的年纪,职业,教诲配景和地理位置。显然,品牌商可以使用这些信息来更好地理解其目的受众。 在研究受众群体时,营销职员还可以使用专业的交际谛听工具!来收集受众群体对营销活动的反馈。这有助于营销职员更好地理解其受众的需求和对品牌的盼望,从而制订将来的营销计划。 预设目的 在实行任何新的Facebook营销策略之前,您应该首先确定品牌的重要目的是什么。设定清楚同等的目的有助于团队明白工作方向并取得更好的结果。 在设定目的时,“可行性”一词是重要。每个人都盼望在交际媒体上“开火”,但这不是一个合适的出发点,因此,由于其他人的反响和评价,您的内容的内容很轻易产生偏差。 相反,您的内容必须可以或许进步销量或品牌知名度,不然将毫无价值。请留意,您应该根据收集的受众信息来设置自己的目的。 当涉及到受众参与的重要性和要关注的目的时,进步品牌知名度就显得尤为重要。假如没有人参与我们的内容,那么所有都是毫偶然义的。在分析参与度时,我们应思量共享,评述,嘻歡和用户回答。” 同样,交际媒体营销职员应尽大概使用Facebook的看法工具。尽管某些营销职员大概发现这些结果不肯定可靠,但他们确实可以很好地权衡品牌内容的效果。公道使用工具还可以帮助品牌重新思量和制订业务计划。 制订内容策略 “假如没有公道的策略,那么您的内容就是浪费,全球上就已经有充足的浪费了。”加拿大作者Arjun Basu的这种表述大概会受到很多内容团队的品评,但这在决定品牌的Facebook营销策略时是准确的。 就Ueeshop提供的内容而言,帖子的质量比数目更重要。过度公布只会使您的品牌页面显得杂乱。请记着,并非全部访客都是您所需要的,而是需要合适的访客。

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