如何使用facebook为粉专加上Chatbot:不花一毛钱也可以制作聊天机器人

Facebook Messenger聊天机器人(以下称为Chatbot)是最近非常流行的话题。当每个人的注意力都放在人工智能或客户服务功能上时。我忽略了这是一个非常强大的营销工具!我从2016年8月开始使用它,发现它运行良好。我过去写过两篇文章。

在自然触感下降的背景下,人们不仅应该关心页面上的粉丝数量。相反,应集中精力收集潜在客户列表。

我最近为朋友的粉丝页面设置了一个聊天机器人。并使用一个简单的游戏吸引了200个潜在客户留言。评论的数量不是太大,但是重点是准确性。成功地将人流转换为离线的“葡萄酒和美食节”消费。

全程使用Messenger,无需网站。三个简单过程:

  • 步骤#1发布游戏帖子并使用Chatbot设置自动回复
  • 步骤#2使用Chatbot吸引潜在客户的电子邮件列表
  • 步骤#3 Chatbot发送优惠券以将人流转换为离线消费

广告预算为1,000港币,并收集了110多个潜在客户电子邮件列表,并在四天内将40多人转换为离线消费。

该过程非常简单,让我们实时学习新的营销技巧!

More... Facebook Messenger聊天机器人营销案例

迪翁葡萄酒是一家香港公司,销售葡萄酒。创始人Polly是我的好朋友。中环举行的美食美酒节是一年一度的盛事。她在其中设有一个摊位,专注于西班牙葡萄酒。

这项晋升对我来说有点困难,因为时间很紧急,距离只有一周。另外,我对葡萄酒一无所知。幸运的是,波莉的表达能力非常强,我可以想象葡萄酒爱好者是什么样的人。

她在Facebook上晋升有两个目标:

  • 短期目標: 促进人流到她的离线展台消费
  • 長期目標: 获取潜在客户的电子邮件列表

电子邮件营销仍然有效吗?

葡萄酒是一种消耗品,客户的生命时间价值(Life Time Value)非常大。因此,值得花时间建立潜在客户的高质量电子邮件列表。每当推出新品种的葡萄酒,或发生重大事件时。您可以按组发送电子邮件通知以增加销量。

由于使用电子邮件批量发送工具,通常您只需要支付固定的月费,但是可以无限制地发送。因此,如果要计算投资回报率,电子邮件必须是最高的(实际上,您应该更加关注电子邮件的转换率)。

但是,当然,一旦获得列表,就不要急于促进销售。您应该首先将有价值的信息发送给订户,以增加信任度。关于使用自动营销工具和培养对列表的信任,我有机会独立分享。

Chatbot也是一个大趋势,可以有效替代电子邮件B2C一对一通信模式。越来越多的消费者习惯于直接在Facebook私人消息中进行查询,而不是使用电子邮件查询。

我当前的个人方法是。同时在电子邮件和Chatbot中创建列表。

(更新:以下提到的MrReply已关闭,可以使用 ManyChat.com 作为聊天机器人与合作 PostJelly.com 自动回复帖子。两种工具均提供免费试用。 )


我创建了一个名为Mr Reply的Messenger聊天机器人工具,可以将其安装在www.mrReply.com的粉丝页面上。无需了解程序编码。 (应该指出,聊天机器人只能安装在粉丝页面上,不能用于个人帐户)

再次重复本文以了解关键点:
1)提高到达率2)吸引潜在客户3)将人流转换为实体店

三樣都要! 即時開始囉~

步骤1使用Facebook Messenger聊天机器人提高帖子的到达率

总体策略是发布一个 問題式貼文 ,让用户回答!产生大量的互动,从而增加了到达的人数。

要获得较高的自然覆盖率,最理想的是让用户自己共享帖子,但这并不容易。与台湾和马来西亚的市场相比,香港用户更加关注隐私。不要谈论共享,您也不会喜欢这样。分析三个地方的点击率(全部)CTR(全部),您会发现明显的差异。

因此,问题式的发布策略是 「留言」 作為免費散播。

我复制了“从3个问题和答案中选择1个”的模型,并与不同行业的朋友进行了尝试,总体效果很好。简而言之,必须包含以下元素之一才能发出消息:

有人留言时,您可以选择 不回覆 上面的信息,但是通过这种方式,与受众之间没有互动,浪费了使品牌和受众之间更加接近的机会。

你亦可選擇 人手回覆 留言,当然需要时间。

使用 機械人回覆 ,可以节省很多时间。

这里有两个机器人工作:

  • 第一: 自動回覆 发表评论(公开评论)
  • 第二: 自動私訊 给留下邮件的​​人(私人邮件缩写为PM)

设置回复消息时,您可以鼓励他标记其他朋友留下消息。实际上,这种做法在台湾已经流行了一段时间了,许多品牌都在使用它。例如华康字体,歌手徐如云,服装品牌GU等。

当我与Polly讨论要设置什么时,我想 不需要過份創意 ,因为她只想吸收葡萄酒爱好者。我们最终决定使用此方法:从视觉上估算游戏的年份。

照片是由Polly收到的。起初我不同意。因为三杯红酒没有区别!但是与她讨论之后,我认为尽管电脑屏幕上存在色差,但游戏将准确地吸引有品酒经验的人们。因为在真实环境中,品酒的人们习惯于观看葡萄酒。

在页面上发布帖子后,您可以登录Mr Reply并在“ Comment Reply”中选择帖子。并设置 自動回覆留言 私訊 的內容。

回复先生可以关注评论者 不同的答案,设置不同的答案

(更新:这部分可以由PostJelly代替,如何使用图片作为答复。)


自動回覆留言設定:

  • 當留言包含 "a" > 就回覆 "a" 酒的產地來源、年份等;
  • 當留言包含 "b" > 就回覆 "b" 酒的產地來源、年份等;
    如此類推。
自動私訊設定:
  • 无论消息是“ a,b,c”,提供正确答案并要求他留下电子邮件以获取优惠券
  • 进行私人消息传递的原因是获取潜在客户的电子邮件列表。他回答了这个问题,反映了他对葡萄酒的兴趣。所以走得更远,给他一张优惠券。

    无论答案是对还是错,他都会得到一张优惠券。但是人道的,将使用不同的响应。

    選對答案的私訊回覆

    選錯答案的私訊回覆

    步骤2从潜在客户那里获取电子邮件 名單

    (更新:此部分可以使用ManyChat收集列表和组消息。)


    我们的长期目标是获取电子邮件。同时,我还获得了Chatbot订阅者,因为Reply先生具有内置的群组发送功能(广播功能)。在Mr Reply安装Chatbot之后,向您发送私人消息(PM)的任何人都将自动成为订阅者。

    因此,当用户留下电子邮件时,他们同时也成为Chatbot的订户。
    **注意,Facebook控制群组消息的内容。有关详细信息,请参见此处。

    您可能会问:Chatbot是如何检测到用户已回复电子邮件的?

    实际上,该方法非常简单,在Reply先生的“ Response-Automation”中设置:
    当用户的回复中包含“ @”时,请给他一张试用券。

    Polly为我提供了所有图片和文字。我仅在10分钟内就在“回复先生”中设置了它,并开始推广它。她的页面无需花费太多时间即可运行,并且拥有约200名粉丝。她首先将此帖子转发给她的客户,反应很好。然后,我为她投放了广告。由于目标是希望更多的人留下信息,因此我选择了推广帖子作为我的目标。 Polly的总广告预算为$ 1000。


    步骤3将人流转换为实体店

    为了将人流转换为离线的葡萄酒和美食节。他的品尝折扣必须在现场使用。活动开始前的一天,我们向回复先生发送了一组留言。内容是活动地点的地图,以便获得优惠券的人可以轻松找到她的摊位。

    以下是此活动的数据:
    广告费:$ 1000 HKD
    自然觸及:>15100人
    付費觸及:>6200人
    留言人數:>200人
    電郵名單:110個
    線下轉換:>40人


    台灣的行銷博客 站長路可 还有一个视频分享,如何使用“回复先生”使Facebook聊天机器人在24小时内自然达到100万人[完成fb chatbot教学],懂中文的朋友建议您查看一下!


    您会使用Chatbot营销吗?

    脸书聊天机器人

    任何对在线营销有一点了解的人都知道聊天机器人正在兴起,并且聊天机器人无疑是未来在线营销的主要趋势。

    在本文中,我将告诉您, 如何无需编码也无需花费一角钱就可以创建自己的Facebook Chatbot。

    从2015年开始,Chatbot聊天机器人已成为企业,企业,媒体和一般用户之间的重要交流工具。

    从Facebook,LINE到微信,主要平台已相继向用户引入了聊天机器人API。如今,我们拥有许多便捷的工具,即使没有编码功能,也可以让我们轻松地使用Chatbot来协助粉丝俱乐部的运营。

    那为什么我们需要使用Chatbot?

    第一个原因是因为Chatbot具有 即时回应 的功能。

    在这个信息爆炸的时代,当寻找信息时,许多用户都希望有人能比在网站上搜索答案更直接地告诉他们答案。

    大多数用户希望,当他们有疑问时,他们可以立即得到答复以解决他们的问题。

    这就是为什么在线客户服务对于网站或粉丝页面非常重要的原因,因为可以及时解决用户问题的在线客户服务具有保留用户的功能。

    与手动的在线客户服务相比,Chatbot不仅可以比手动的即时响应更快,而且还可以有效地回答大量重复和琐碎的问题。

    除了响应客户并提供指导外,Chatbot还可以实现哪些其他功能?

    Chatbot可以在聊天过程中自动收集用户信息,以帮助我们更好地了解用户的习惯和偏好。

    这样我们就可以根据用户信息更改营销策略,或者对用户进行分类并准确投放相应的广告。

    当前,市场上有许多平台,例如Chatfuel,Compose.ai,ManyChat,Chatisfy,Octane Ai等,可让您轻松构建聊天机器人。

    然后,我们将教您使用下面的Chatfuel平台,以便您可以轻松地在Facebook Messanger上建立聊天机器人,以协助粉丝特定的电子商务运营。

    Chatfuel使用说明:

    首先,我们进入ChatFuel官方网站(https://chatfuel.com),然后选择“免费入门”。

    此时,Chatfuel将邀请我们登录Facebook,然后要求我们授权Chatfuel服务的粉丝页面。

    建议您在此基础上,除了目标粉丝页面以外,还可以选择所有粉丝页面。

    因为如果您在此处未授权Chatfuel,将来您将经历一个繁琐的过程,以便在您管理的其他粉丝页面上将其重新授权给Chatfuel。

    进入Chatfuel的后台界面后,在右下角可以找到有关如何使用它的简单说明。在使用它之前,您可以浏览它以使您自己对该平台有一个初步的了解。

    然后,我们可以开始创建自己的粉丝组Chatbot。

    首先,我们单击“创建空白聊天室”。

    成功构建新的聊天机器人后,我们将在左侧菜单中看到几个选项,在设置聊天机器人时将使用其中的一些选项:

    1. 构建:用于设置Chatbot的主要内容结构。在这里,我们可以设计我们想要引导客户了解我们的过程。我们还可以在此处设置一些简单的答案选项,以便用户可以在我们的指导下快速回复邮件,还可以记录用户的选择并通过这些选项对用户进行分类。
    2. 设置AI:我们可以在此处设置一些关键字,以便用户在输入特定的关键字时可以获得相应的响应。
    3. 广播:可以向用户集体发送消息,也可以向目标组发送特定消息。

    进入构建界面后,我们将看到欢迎消息和默认答案。

    欢迎消息是用户第一次与Chatbot聊天时会看到的消息,并且只会出现一次。

    默认答案是当用户随意输入时,聊天机器人将显示的固定响应,即,如果您未为用户设置选项或未在“设置AI”中设置关键字,则聊天机器人将不断命中。壁。

    那么,如何使Chatbot除了默认答案外,还有不同的区别?

    我们可以通过在此处添加块下选择+号将行添加到聊天机器人中。

    添加一个块之后,我们可以命名消息块并开始设置这些响应的内容。

    响应的内容分为文本,图像,图库,列表,快速响应和输入文本。通过这些内容,我们可以组合各种响应消息。

    添加每个响应块后,我们可以单击以编辑“欢迎消息”和“默认答案”的文本消息,然后使用下面的“添加按钮”链接到刚添加的响应块。

    设置成功后,当我们与粉丝组的Chatbot聊天时,将出现选项和相应的块!

    值得注意的是,文字或图片选项只能放在下方 三个BUTTON ,因此,如果您需要大量选项,则可以使用列表和画廊。

    此外,快速回复的按钮选项用于收集用户选项信息,因此不会导入其他响应块!

    设置完成后,最后我们单击右上角的“ CONNECT TO FACEBOOK”并选择要连接的风扇组,Chatbot将开始为您的风扇组提供小型客户服务!

    如果你也想要为自己的事业做内容行销,却不知道从何下手,请加入我成立的社团,里面会有第一手的部落格&自媒体内容行销相关的讯息,也会有各方好手一起讨论,我会尽可能地提供协助。

    点我加入社团
    https://zh.maomaochia.com/facebook chatbot-messenger-chatbot /

    可以对聊天机器人进行编程,使其以多种方式提供独特的功能,包括:

      回应客户的问题和投诉

      促销和销售产品

      交付个性化内容(Forever21和丝芙兰)

      付款更顺畅。

    为了向公众介绍聊天机器人,由于Facebook拥有广泛的用户群,Messenger是聊天机器人活动的领先平台。聊天机器人与fb本身的使者相连,这也为企业开展品牌营销开辟了一条新途径。

    品牌推广在消息传递应用程序上的这种简单行为可以提高公司的知名度。与电子邮件营销类似,您可以在其中建立联系人列表,Messenger营销使您可以将个性化数据和内容直接发送给目标受众,同时保持将其转变为付费客户的目标。

    另外,响应时间几乎是瞬时的,并且对话变得更快。这是电子邮件营销中数据传输延迟的主要缺陷。

    Manychat

    在Facebook电子零售商中另一个流行的工具,ManyChat可帮助您创建用于市场营销,销售和客户服务支持的Facebook Messenger机器人。使用拖放生成器,您可以轻松创建Facebook聊天机器人,可以管理聊天机器人,只需将Facebook页面连接到此工具即可管理重复的营销任务。

    它带有多种工具,在将用户转变为长期订户方面非常有用。使用自动序列,自动回复,即时通知,广播以及更多的Facebook受众群体建设实际上将不是问题。

    它的免费服务可以提供无限的订户和10个位置标签。如果您需要其他电子邮件,短信或购买按钮,则需要升级到付费版本。

    定价从500个订户起,每月10美元起。根据人数收费。

    一般而言,ManyChat最适合所有营销人员,尤其是刚开始使用Messenger进行营销的人员。

    Chatfuel

    我个人喜欢并习惯的聊天机器人是该机器人ChatFuel。提高销售量,降低成本和自动化支持,确定您的销售线索并与潜在客户进行24X7互动。通过实时聊天实现销售自动化或将潜在客户连接到销售代表。借助ChatFuel,您可以在关注者和订阅者通过Facebook Messenger与您的品牌互动时与他们共享内容。

    该工具大约需要7分钟才能完成一个功能齐全的机器人。

    以前,ChatFuel允许您免费注册多达1,000个具有基本功能的订户。 (但是现在更新中只有50个人,所以我也改用了其他平台。)因此,您可以免费使用它,直到升级之前感觉合适为止。无限订阅者起价为每月15美元。

    MobileMonkey

    使用最好的Messenger营销工具之一来扩展您的Facebook广告,内容范围和客户服务肯定会为您带来良好的业务。该机器人工具以前称为ChattyPeople,无需任何编码知识即可轻松集成。 MobileMonkey可与Shopify等工具配合使用,您可以想象这是一种使粉丝获利的简单方法。

    该工具提供了有限的免费计划,您可以在尝试做出决定和自己测试之前尝试一下。随着您的成长,您可以为更多功能付费,每月仅需$ 19。

    MobileMonkey最适合希望通过自动化改善其Messenger营销的营销人员。

    ZoConvert


    ZoConvert允许您在几分钟内为您创建一个机器人,而无需编码人员或开发人员的任何帮助。该bot工具带有大量的增长工具,可以立即将Facebook用户转换为订户。 ZoConvert可以为您的业务提供超过80%的开放率和50%的点击率,并且用户增加了多达5倍。

    该工具还专门进行个性化设置。使用ZoConvert并与机器人进行个性化的更新,对话和交互,以根据客户的行为,模式和交互对它们进行优化。使用ZoConvert,您可以广播消息,从而提高打开率和点击率。您还可以创建自己的流程并根据您的营销策略进行更改,并同时发送个性化更新。

    您可以根据需要获取指南和教程,以帮助您使用该工具。 ZoConvert附带的多个集成功能非常方便。

    对于订阅人数少于100的博客作者和营销商,ZoConvert是免费的。之后,付费计划的起价为每月19美元,最多可吸引1,000个订阅者。

    如果您是专业的博客作者和营销商,那么我强烈建议您使用ZoConvert。

    SendPulse

    Sendpulse不是专门的Facebook聊天机器人开发人员,它还提供Web推送,电子邮件营销,SMS短消息服务。它提供了无限数量的fb聊天机器人。从免费版本开始,您每月可以发送10,000条消息,并且可以创建3个机器人和10个属性标签。这主要是价格优势,所有内容都是无限的,每1,000名订阅者只需$ 9.85。

    在聊天机器人的对话中,还采用了拖放式设计,聊天过程既简单又方便。 Sendpulse不仅支持fb聊天机器人,还支持电报聊天机器人。因此,您可以使用chatbot来同时响应两个平台上的对话。

    如果您只需要一个可以轻松自动响应的机器人,并且想要低廉的价格,那么该平台非常适合您。

    本文网址: http://www.11st22.com/d/202091813820_1518_1330008708/home

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